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充実の10年保証のNewSugar Maximum Comfort

保証期間

保証期間は10年となります。

正常な状態でご使用いただく中で、破損、不具合が発生した場合は、 ご購入後10年間は弊社保証規定に従い無償にて修理を致します。 また、製品保証につきましては、弊社の判断による範囲内とさせていただきます。 精神的損害、その他付属的損害につきましては免責とさせていただきます。

保証内容

  • ・Sバネの音鳴り
  • ・木枠各所のぐらつき、または破損
  • ・縫製品の解れ

以下の場合は、保証期間内であっても有償修理となりますのでご注意下さい。

  • ・取り扱い説明書に記載された使用方法や、注意事項に反するご使用によって発生した破損、不具合の場合。
  • ・火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、などにより生じた故障・損傷の場合。
  • ・お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合。
  • ・ご購入後、10年以上の製品の構造体、機構部分以外の消耗品(クッション・ウレタン・羽毛)の不具合。
  • ・弊社以外にて、修理、改造を加えられた事による生じた故障・損傷の場合。
  • ・弊社の判断として、正常なご使用状況では発生し得ないと考えられる破損、不具合の場合。
  • ・個人的な使用目的以外で使用された結果として発生した、破損、不具合の場合。

大切なお客様へ

私達はソファ専門店として、造り出すソファが最高の品質であるように製造においては厳格な品質管理のもとで、 お客様に、『安心と安全』をお届けすることに努力と情熱を傾けております。 保証期間が過ぎた場合でも有償となりますが、出来る限り金額につきましてもお話をさせていただきながら、 ソファの修理・張り替えを承りたいと考えております。 詳しくは、ソファの張り替え・修理のページをご覧下さい。

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