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ショッピングガイド

お届け時期(納期)

ご注文からおおよそ24日前後のお届けとなります。

ご注文日からおおよそ24日前後のお届けとなります。お急ぎの場合は、ご連絡いただきましたら最善の努力をさせていただきます。お気軽にご相談ください。

1).お届け日、時間帯のご指定が可能です。離島など一部地域では時間帯指定がご利用いただけない場合もございます。詳しくはご相談ください。
2).商品の生産状況・部材の在庫状況によってご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
3).予定通りに出荷いたしましても、交通事情・貨物混雑により、やむを得ずご希望の日時にお届けができない場合がございますのでご了承ください。
4).カスタマイズ商品に関しましては、各部材の手配等でお届けに1ヶ月以上必要な場合もございます。その際は、前もってお客様にご相談させていただきます。

最短お届け日と配送エリアのチェック

ご配送エリアは3パターン お住まいの地域によって異なります。

  • ご配送エリア「○」の場合
    1).1便(9時~14時)と2便(12時~18時)からお選びいただけます。
    2).時間帯の中での時間指定はご了承くださいませ。
    3).当日、もしくは前日に配送員よりアポイントメントのご連絡を差し上げます。
    4).エリアによって時間帯指定ができない場合もございます。
  • ご配送エリア「△」の場合
    1).時間帯指定が行えるエリアでございましたら、1便(9時~14時)と2便(12時~18時)のいずれか、もしくはどちらかをご指定いただけます。時間帯の中での時間指定はご了承くださいませ。
    2).当日、もしくは前日に配送員よりアポイントメントのご連絡を差し上げます。
    3).エリアによって時間帯指定ができない場合もございます。
  • ご配送エリア「×」の場合
    1).お届け方法は路線便となり、原則「玄関口まで」のお届けとなります。
    2).道路交通事情によりお時間がすれてしまうこともございますので、お受け取りにはゆとりをもった時間をご指定ください。
    3).曜日指定に関しては殆どのエリアにて対応となっておりますがエリアによっては対応できかねる場合もございます。

「最短お届け日と配送エリアのチェック」をご用意している理由

1).受注生産でおつくりしているため、繁忙期の影響によってお届け日に変動がございます。
2).お客様のお住まいの地域によってお部屋の中までお届け・開梱設置サービスにてお届けできないエリアがございます。また、曜日指定・時間帯指定につきましてもお届け先のエリアによって異なってまいりますので「対応エリアチェック」にてお届けエリアの対応状況を事前に確認ください。

注意事項

1).一斉入居時にお受け取り希望のお客様へ

誠に申し訳ないことに、時間指定のスポット対応、トラック待機場所などの諸問題によりまして、一斉入居に合わせてお届けする事がどうしても出来かねます。 ご配送日につきましては一斉入居期間を避けて、ご希望お届け日の設定していただくか、 お引っ越し前のお住まいでのお受け取りでご検討いただけますようお願い申し上げます。

2).お届け日時のご指定について

お届け日時のご希望がございましたら、ご注文の際にお気軽にお申し付けください。できるだけご希望に添えますよう努めさせていただきます。 また、WEBサイトからのご注文の際に指定いただいたお届け日はご希望お届け日となります。確定したお届け日に関しましては、生地在庫状況や生産状況を確認の上、カスタマーサポート担当者からご連絡を差し上げています。
・ 商品の生産状況・在庫状況によってご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください。
・ 予定通りに出荷いたしましても交通事情・貨物混雑によりまして、やむを得ずご希望の日時にお届けができない場合がございますので、ご了承ください。

3).お届け日時のご変更について

お届け日のご変更などございましたら、メールまたはフリーダイヤル0120-351-780にて承っております。ご注文をお受けしてから製造する受注生産となっており、お客様からいただいたお届け日に合わせて製造いたします。その為、お届け日の「14日前までに」お知らせいただけますと幸いです。
・ 出荷後のお届け日のご変更は配送会社の都合によりお受けできかねる場合もございますので、ご変更はできるだけ早めにご連絡くださいませ。

 
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送料について

大切なソファが届く記念日を最高の日にしたい

お客様に気持ちも一緒にお届けしたい

そんな想いから、送料は全国無料サービスでご案内しております。

但し、下記の地域は別途送料が発生する場合がございますのでお手数をおかけいたしますが ご注文前に必ずご相談ください。


  • 北海道の一部地域
  • 沖縄県の一部地域
  • 離島・その他船便などを利用する一部地域

お住まいの地域について
送料が発生するか否かの確認は
こちらからお気軽にお問い合わせください。


 

ご配送と設置について

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ご配送方法

大切にお作りした大切なソファだから

想い出に残るソファ記念日にしたい

そんな想いから、ご配送は開梱、設置、残材お引き取りまでサポートいたします。

もちろん送料は全国無料サービス。無料の搬入の下見サービスをはじめ有料ですが吊り上げ搬入、不要となったソファのお引き取りもおこなっています。

主なサービス内容

  • 開梱・設置・残材お引き取り作業を行います。
  • 搬入サイズは必ずご確認くださいませ。搬入に関しましてご不明な点などはお気軽にスタッフにご相談ください。
  • お部屋に置いてあるタンスの移動等はできかねますのでご了承ください。
  • 階段昇降のみの場合、3F以上は1階ごとに1,080円(税込)発生します。
  • 階段昇降の最上階は5Fまでとなっております。

注意事項

お届け先のエリアによってお部屋の中までお届け・開梱設置サービスにてお届けできないエリアがございます。また、曜日指定・時間帯指定につきましてもお届け先のエリアによって異なってまいりますので、 「配送エリアチェック」にてお届けエリアの対応状況を事前に確認ください。

密着!ソファをお部屋までお届けします

  • 01 お客様のお家へ出発

    ご注文いただきましてから28日でお届け致します。あなたの街を目指してトラックが駆けめぐります。

  • 02 搬入の準備!

    経路の確認、搬入の準備。 階段には傷などがつかないようにガード布を配置します。

  • 03 ご自宅の中にソファを

    いよいよご自宅の中へソファを運んで参ります!通常は玄関より入る事が多いようですね。

  • 04 向きや角度を計算して

    階段でもなんのその!運んでいく際のソファの向き、角度を計算して余裕のある運び方を行います。

  • 05 滑り止め防止シール

    ソファを配置する前にソファの脚部分の裏に床傷防止のシールをお張り致します。

  • 06 配置完成

    ソファ配置完成。お疲れさまでした。

  • 07 ソファ記念日

    できたてほやほやのソファに世界で一番最初に座る瞬間!自然と笑顔がこぼれます。

 
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吊り上げ作業について

「お部屋の中までお届け・開梱設置サービス」をご利用いただける地域に限りこちらのサービスを有料にてご利用いただけます。 ※吊り上げ作業は作業員の数、吊り上げ車の車種によって金額が大幅に変動致しますので、事前にお見積が必要となります。

吊り上げサービス

手作業での吊り上げ搬入

金額は搬入場所によって大幅に異なるため、事前にお見積もりが必要となります。
(金額例 3名での作業の場合:10,500円前後
     4名での作業の場合:13,650円前後)

作業内容一例:

建物の搬入口を確認した後、やわらで包んだソファ本体に紐を巻き付け、吊り上げる形で建物の中に入れていきます。参考写真の場合、配送員がベランダから紐をひっぱり、引き上げる作業となります。訪問から撤収までトータルの所要時間はおよそ30分ほどとなります。

クレーン車を使用しての搬入

金額は搬入場所によって大幅に異なるため、事前にお見積もりが必要となります。

作業内容一例:

搬入時のクレーン車の位置決め、建物の搬入口となる窓を外す作業の後にクレーンにソファをくくりつけて建物の中に入れていきます。参考写真の場合、電線が窓と横並びにございますので、クレーンの足を伸ばして電線を抜け、電線上まで足を伸ばしてフックを間下へ下げてソファをつり下げる作業となります。開梱設置終了までトータルの所要時間はおよそ1時間ほどとなります。

ご注意

  • 上記金額は目安としてお考えください。
  • 吊り上げ作業は2Fまでとなります。
  • エリアによっては対応できかねる場合もございますのでご了承ください。

お見積をご希望のお客様はこちらの 【お問い合せフォーム】 よりお気軽にご相談くださいませ。

 
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階段昇降

階段昇降は2階まで無料。3階から1階毎に1,080円を費用が発生します。

階段昇降

3階:1,080円(税込)  4階:2,160円(税込) 5階:3,240円(税込)
階段昇降は原則5階までとなっております。

 
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下見サービスについて

大きなソファだと、搬入できるか心配ですよね?でも、ご安心ください。配送員が無料で下見にお伺いいたします。

下見のステップをご紹介

※お客様のお住まいのエリアによっては下見にお伺いできないエリアもございます。大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。


下見のご依頼は、「下見ご依頼専用フォーム」 から、ご依頼くださいませ。

 
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配送業者のご案内

ご注文いただいた商品は、NOYESが契約している運送業者よりお届けいたします。

  • 朝日町運輸倉庫株式会社
  • 株式会社愛輝サービス
  • 株式会社コクヨロジテム
  • 株式会社日進陸運
  • 名古屋急送株式会社
  • 佐川急便株式会社
  • 佐川引越センター株式会社
  • 福山通運株式会社
  • ヤマト運輸株式会社
  • ヤマトホームコンビニエンス株式会社
  • 中部ヤマトホームコンビニエンス株式会社
  • トナミ運輸株式会社
  • 日通トランスポート株式会社
  • 株式会社ネストロジスティクス 関西営業所

配送会社のご指定もお受けさせていただいております。但しご配送地域やご配送方法によってご期待に添えることができない場合もございますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

 
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ご配送国

ご発送は日本国内に限らせていただいております。

 
ショッピングガイド
  • ショッピングサービス
  • お届け日、送料、開梱設置
  • ご注文からお届けまでの流れと注意
  • 搬入に関する下見の依頼について
  • 本日の最短お届け日と配送エリアのチェック
  • お支払い方法
  • 商品の返品・交換
  • 商品のキャンセル
  • 商品の保証期間
  • 不要ソファのお引き取り
  • ご注文後の流れについて
  • ショッピング機能
  • ショッピングカートの利用方法
  • お気に入りリストの利用方法
  • お電話からのご注文・お問い合わせ FreeDial:0120-351-780, OPEN 11:00~19:00, Closed Tuesday
  • メールでのお問い合わせ
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名古屋と東京青山と大阪心斎橋にショールームがございます。専門スタッフがライフスタイルなどを伺いながらベストなソファ選びをお手伝いしております。

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ソファの購入前も購入後も、お客様にお楽しみいただけるコンテンツが充実。ソファ専門店NOYESのサイトだからできる企画や情報をたくさんご用意しています。

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