緊急事態宣言の対応について

1.ソファの製造、お届けにつきまして

オンライン、各ショールームにてこれからいただくご注文に関しましても
製造、お届けを続けていく方針です。
物流が滞ってしまった場合には改めてご連絡いたします。
安心してご注文いただき、ご自宅で気持ちを休めるお手伝いをさせていただきたいと思っております。

2.納期につきまして

ヨーロッパ各国のコロナウィルス感染拡大によりまして、
ヨーロッパ各取引先の本社、ならびに工場の稼働が停止している状況です。
そのため、生地在庫が希少な生地、また無い生地に関しましては、
一時的にご注文の納期をご案内できない場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、
都度最善を尽くして参りますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

3.お電話、メールでのお問い合わせについて

お問い合わせ担当スタッフは12時〜18時まで就労していますので
お困りのこと、ご相談、何なりとご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-351-780
お問い合わせ
コーディネートご相談

4.ショールームの営業について

新しいソファと明るい気持ちをご提供出来ますよう
安全に配慮して営業致しております。
営業時間は12時〜18時です。
コロナウイルス感染拡大への予防策として
店内のお客様数を調整する場合がございます。
また臨時休業する場合がございます。

5.東京銀座ショールームについて

2020年6月13日(土)グランドオープン

この度は4月24日に予定をしていました、東京銀座ショールームグランドオープンの延期に伴い、
大変多くのお客様にご心配とご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、改めまして2020年6月13日(土)に東京銀座ショールームを
グランドオープンする運びとなりました。
新型コロナウィルスの感染予防および拡散防止対策といたしまして、予防措置を万全にいたします。
全てのお客様に気持ちよく店内でお過ごしいただけますようにより一層努めて参ります。
皆様と東京銀座ショールームでお目にかかれることを
スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
東京銀座ショールームコーディネート予約も再スタートいたしますので、是非ご利用くださいませ。

銀座ショールーム接客予約サービス

6.B5サイズの無料料生地サンプルサービスについて

通常通り、全国無料でお届けしております。
お申し込みから4日営業日以内にご発送致しますので
どうぞお気軽にご利用くださいませ。

B5サイズの無料生地サンプル請求

7.ビデオチャットサービスについて

ソファの座り心地がわからない、ショールームに来たくても来れない、
そんなお客様のために何かできることはないかと考え
お客様との触れあいの場としてビデオチャットサービスをはじめました。
どうぞお気軽にご利用くださいませ。

NOYESのビデオチャットサービス