総合TOP オンラインストア ソファを知る・楽しむ ブログ ~社会人4年目 スペシャリストへの道 山田 修平の奮闘記〜

カスタマーサポートのスペシャリストを目指す新人山田修平の奮闘記

 

目力

2:17点字パネル

人は感覚神経による知覚のうち
実に83%以上を視覚から得ているそうです。
試しに、目を閉じた状態で
誰かにお菓子を食べさせてもらってください。
味覚から「何を食べているか」の判別は出来る可能性がありますが
本当にその食べ物なのかどうかが次第にわからなくなってきてしまいます。


…という事を。
今朝方、ねむいからといって目を閉じたまま部屋を歩き回ったあげく
机の角に小指をぶつけて、数分の間痛みに悶えることになり
つい調べてしまいました。
結果的にそうなっただけとはいえ、これぞまさに百聞一見。
こんにちは、NOYES山田です。


とはいえ。
私共MO室のお仕事として
「お問い合わせ」という目に見えない「会話」のやりとりを重ね
ご案内をさせていただく上では


スクリーンショット(2014-02-17 20.44.22)

例えばこのような搬入であったり
極力同じものをご覧頂き
同じものを想像しながら
ダイレクトにご案内をさせていただくためのツールも様々に用意してございます。

良い意味で、視覚だけに頼らずとも
同じお部屋の色、ソファの色
そしてお部屋の形などなど…様々な情報を共有して
100点満点のソファと
120%の満足をいただけるように
ご案内に努めたいと思います。

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