お客様からお寄せいただいたQ&Aを掲載しております。
ご質問やご不明な点などございましたら、 お問い合わせください。
 |
他社製のソファですが張り替え・修理をしていただけますか？ |
現在、他社製ソファの張り替え・修理は承ることができかねます。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
|
クッションだけでもカバーを作ってくれますか？ |
はい。クッションお一つからでもカバーをお作りいたしますので、 お気軽にご相談ください。
|
座り心地を替えていただくことは出来ますか？ |
はい。クッション材を変更して座り心地を替えることができますのでお気軽にご相談ください。
|
今使っているソファの生地とか素材とか分からないのですが大丈夫でしょうか？ |
はい。クッションお一つからでもカバーをお作りいたしますので、お気軽にご相談ください。
|
生地が決まっていなくても見積もっていただけますか？ |
はい。目安として、NOYES取り扱い生地から何点かピックアップをしてお見積もりできます。
|
革張りを使っているのですが、布張りに張り替えはできますか？ |
はい。問題ございませんのでお気軽にご相談ください。
|
使用環境に合わせて張り替え生地のアドバイスをいただけますか？ |
はい。お客様のライフスタイルに合わせて生地やその他の事も全力でお手伝いをさせていただきます。
|
対応不可な事例として、どんなことがありますか？ |
下記症状は対応が不可となりますのでご参考ください。
破損の著しいソファ（原型の判らないもの）
水害や災害によってダメージがあるソファ
マッサージチェアなど電動式の仕掛けのあるソファ
外に木部の装飾（彫り物）があるものの修繕や復元
金属フレームや金属製脚部の修理
張りぐるみのレザーソファでの、クッションなどの部分張り替え（総張り替えであれば可能です）
籐製の編み込みなど特殊な修理
タバコの焦げ穴など部分掛け接ぎ
本革の塗装修理
サイズのリメイク、脚部のカットなど
キルティング仕様のクッションと生地をあわせて縫い込んだソファ（専用のミシンがないため）
革製品の再縫製（針穴が残ってしまうことと、その部分からの破損が予想されるため）
搬出入ができないソファ（現場修理も不可となります）
椅子張り生地以外での張り込えをご希望の場合
カバーリングソファのカバーのみをお預かりでの複製希望（ソファ本体をお預かりでは可能です）
コードバンを使用した商品（専用のミシンがないため）
|
一部分だけの解れや修理でも見積もっていただけますか？ |
革張りソファなど、部分修理が出来ない場合もございますが、一度症状を画像などで拝見させていただきご相談をさせていただくことも出来ます。
|
古いので修理ができるか知りたいのですが。 |
修理費用などもあわせてご案内いたします。
|
生地だけではなく、木枠とか他の材料の修繕もできますか？ |
はい。修理できます。木枠の割れや折れも補修できる箇所であれば補修いたします。その他の箇所についてもできる限りご対応させていただきます。
|
バネとかが飛び出ていても修理できますか？ |
はい。可能な限り修理させていただきます。ただし特殊なバネの場合には代用品を使用する場合もございますが、座り心地が大きく変わります際にはお客様へ相談させていただきます。
|
引き取り場所とお届け場所が違っても良いですか？ |
はい。問題ございません。お引き取り、お届け共に、お客様の所定の場所へお引き取り、お届けいたします。
|
張り替えでも修理でも持ち込んだら配送料金は無料になりますか？ |
持ち込み、引き取りを行っていただく場合には無料となります。工場への持ち込み、お引き取りをご希望の場合には事前にお問い合わせください。
